KENZO PARFUMS : POLITIQUE RELATIVE À L'ACCESSIBILITÉ DES SITES INTERNET

Kenzo Parfums s'est toujours engagée à atteindre les plus hauts niveaux de satisfaction pour tous les aspects des expériences d'achat de ses clients, que ce soit en boutique ou en ligne. Dans ce cadre, Kenzo Parfums s'est donné pour objectif d'offrir aux clients handicapés une expérience d'achat de qualité, en tout point identique à celle proposée aux autres clients. En vue de réaliser cet objectif eu égard à ses sites internet (les « Sites internet »), Kenzo Parfums a adopté les Politiques relatives à l'accessibilité des sites internet suivantes (les « Politiques »), présentées en détail ci-après.

Les sites internet de Kenzo Parfums sont conçus, développés et gérés en conformité avec les principes ou normes généralement admis et reconnus en matière d'accessibilité des sites internet (les « Normes »). Ces Normes peuvent changer ou évoluer au fil du temps mais actuellement il s'agit des règles pour l'accessibilité des contenus web publiées par le World Wide Web Consortium 2.0 aux niveaux A and AA (« WCAG 2.1 »).

Pour aider Kenzo Parfums à respecter en permanence les règles WCAG 2.1 pour ses Sites internet, il convient de prendre les mesures spécifiques suivantes.

• À toutes les étapes du processus de conception, développement et gestion des Sites internet, il convient de porter une attention particulière à l'accessibilité des Sites dès le début. En particulier, il convient de permettre l'accès aux politiques de confidentialité, aux conditions d'utilisation et aux avis des Sites internet ;
• les collaborateurs chargés de concevoir, développer ou gérer les Sites internet doivent avoir la possibilité de suivre une formation sur l'accessibilité des Sites internet adaptée à leurs obligations professionnelles spécifiques ;
• l'ensemble des appels d'offres, cahiers des charges et contrats impliquant la sélection et la rétention de tiers dans le cadre de la conception, du développement ou de la gestion des Sites internet doit expressément exiger l'exécution des travaux conformément aux Normes (à savoir, actuellement les règles WCAG 2.1) ;
• l'accessibilité des Sites internet est soumise à plusieurs contrôles/techniques de révision (par exemple, révision du code par un humain, révision par un humain avec une technologie d'assistance, révision par un scanner automatique) à intervalles raisonnables pour évaluer le niveau de conformité continu des Sites internet ; et
• les retours sur l'accessibilité des Sites internet de la part de sources internes et externes (y compris les clients) sont examinés rapidement avec le niveau d'attention approprié.

Les Politiques contiennent principalement des informations générales et des lignes directrices ; elles ne sont pas destinées à couvrir toutes les applications possibles des politiques générales, pratiques et procédures décrites ni les exceptions y afférentes. Cela est d'autant plus vrai au vu du caractère personnalisé des questions posées pour évaluer les demandes d'hébergement et de modification liées aux politiques, pratiques et procédures sur la base d'un handicap.

Les Politiques peuvent être modifiées, complétées ou annulées à tout moment, selon le cas et conformément aux lois, réglementations et codes régissant l'accessibilité, en vigueur au niveau fédéral, provincial et local. Kenzo Parfums met à jour les Politiques afin de tenir compte des changements notables au fur et à mesure qu'ils se produisent. Si un collaborateur a des questions au sujet de l'interprétation/l'application des Politiques, il doit envoyer un message à l'adresse clientservice@kenzoparfums.fr